企业网站应多些售后服务信息

　　前段时间，家里的热水器坏了，是内胆漏水了。

　　这个热水器是结婚那年买的，将近5年了，是安格尔的牌子，在热水器的正面面板上醒目地贴着一张标签："3年内内胆漏水换1台，返300元；8年内内胆漏水换1台"，而且有保险公司的标志在上面。当时买这个名不见经传的牌子，多少有点冲着他这句话的意思。

　　产品的说明书和维修单，找了一圈，没找到。

　　于是借助强大的网络，准备搜索一下厂家，更希望能找到维修、更换内胆的服务商信息。对比了一下Google和百度，看来还是百度比较适合国情，倒是给我找到了厂家的网站：安格尔卫厨电器。但在网站上只有简单的公司简介、产品介绍、信息反馈和联系我们。我所购买的型号：金刚王RZB80。

　　但我想再找一下，有否全国的维修商信息，空。这样的网站对客户来说，意义并不大，估计也是厂家不够大的关系吧。但反观大多数的企业网站，多的是产品介绍，少的是售后服务信息。并不能很好地为广大已购买用户服务，这也许也是许多国内企业所没有做好的地方吧。

　　看来只有明天打客服电话询问相关事宜了，结果，求知。